Termos de Uso – Tanaka Mindfulness

Termos de Uso – Tanaka Mindfulness

Este Termo de Uso foi formulado com o intuito de manter a transparência e a segurança das informações coletadas de nossos alunos.

1.TERMOS DE USO

1.1 SEGURANÇA
Todos os dados inseridos no Tanaka Mindfulness, inclusive os dados de terceiros captados pelo aluno, são sigilosos e protegidos através de controles rígidos de acesso e criptografia. A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter o Tanaka Mindfulness seguro, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online, estamos sujeitos a riscos.

1.2 CONEXÃO
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pelo Tanaka Mindfulness, o aluno deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O aluno é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O aluno reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. O Tanaka Mindfulness não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou com problemas atribuídos ao hardware (PC, notebook, tablet, celular etc.) do aluno.

1.3 PAGAMENTO

1.3.1 No ato da assinatura/contratação do Tanaka Mindfulness, o aluno poderá optar pelos planos de pagamento MENSAL, SEMESTRAL ou ANUAL, conforme ofertado no site.

1.3.2 Os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via HOTMART ou EDUZZ ou por transferência bancária no caso das aulas ao vivo.

1.3.3 O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços postos no Tanaka Mindfulness não isentará o aluno do pagamento da mensalidade, pois o pagamento é devido pela simples disponibilização do serviço.

1.3.4 A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático da assinatura, seja ela mensal, semestral ou anual e será constado na fatura do cartão.

1.3.5 Compra via boleto bancário ou por transferência resultará no envio mensal, semestral ou anual do mesmo para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra.

1.3.6 Os planos Semestral e Anual seguem os mesmos procedimentos do plano Mensal, no entanto, a sua assinatura seguirá de acordo com o período a eles impostos, ou seja, 6 meses e 12 meses respectivamente. Da mesma forma que no plano mensal, haverá a renovação automática com a cobrança no cartão de crédito ou envio de boleto bancário no próximo período de pagamento.

1.3.7 A Nota Fiscal referente será gerada no prazo de 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail ao aluno.

1.3.8 Ressaltamos que caso o aluno opte pelo parcelamento, este será feito pela operadora do cartão de crédito e não pelo Tanaka Mindfulness. Não é possível o parcelamento por boleto bancário.

1.4 INADIMPLÊNCIA

1.4.1 A falta do pagamento da mensalidade por mais de 15 dias (recorrência na inadimplência) resultará no bloqueio da conta. A Hotmart irá avisar dos atrasos da mensalidade via e-mail antes que Tanaka Mindfulness realize o bloqueio da conta.

1.4.2 A liberação só acontecerá mediante o pagamento de todas mensalidades em atraso, incluídas correção monetária e juros moratórios legais.

1.4.3 Caso verificado que o Tanaka Mindfulness foi utilizada/disponibilizada sem o devido pagamento e não havendo pedido de cancelamento de assinatura, o valor referente ao período utilizado poderá ser cobrado por telefone, e-mail, correspondência e/ou ação judicial, com acréscimo de correção monetária, juros legais a partir do vencimento e honorários advocatícios de 20%.

1.4.4 Caso o Tanaka Mindfulness entenda por não cobrar alguma mensalidade, correção monetária ou juros, este ato configurará mera liberalidade, jamais renúncia a direito.

1.5 REEMBOLSO

1.5.1 O aluno tem direito de solicitar o cancelamento dos planos base vendidos no site em até 7 dias após a primeira compra e receberá reembolso integral do valor pago.

1.5.2 NÃO serão reembolsados os planos adicionais de aulas, mencionados no item 1.7 ou quaisquer outros adicionais contratados posteriormente.

1.5.3 NÃO serão reembolsadas as compras parceladas via cartão de crédito, tendo em vista que o pagamento é feito à vista pela operadora do cartão e esta é quem cobrará as parcelas do aluno.

1.5.4 Em caso de compra à vista via cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura e também da empresa de cartão de crédito.

1.5.5 O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema do Hotmart, o aluno receberá um e-mail para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.

1.6 CANCELAMENTO DA ASSINATURA

1.6.1 A cobrança será interrompida mediante a solicitação de cancelamento da assinatura pelo aluno junto à equipe do Tanaka Mindfulness. Caso não haja uma solicitação de cancelamento, a cobrança ocorrerá automaticamente a cada período contratado.

1.6.2 Com o pedido de cancelamento da assinatura, será imediatamente bloqueado o acesso do aluno ao TAISSO e cessada a cobrança automática por período pelo Tanaka Mindfulness e pela Hotmart no período subsequente, não havendo qualquer reembolso das parcelas já pagas.

1.7 CUPOM DE DESCONTO

O cupom de desconto entregue pelo Tanaka Mindfulness e seus parceiros poderá ser utilizado apenas 1 (uma) vez e limitado para um único CPF/CNPJ, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado por novas assinaturas e a validade máxima é de 2 (dois) meses.

1.8 ACESSO

1.8.1 O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão:

  • Envio imediato após a assinatura;
  • 30 minutos depois da assinatura;
  • 2 horas depois da primeira tentativa de envio;
  • 4 horas depois da segunda tentativa de envio;
  • 24 horas depois da assinatura;

1.8.2 O aluno tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com o pagamento de seu plano em dia, salvo nos casos especiais de manutenção programada do sistema.

1.9 USO ILEGAL OU ANTIÉTICO DO TAISSO PELO ALUNO

1.9.1 É proibida a utilização do Tanaka Mindfulness para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro.

1.9.2 Além disso, o aluno concorda que, ao usar o sistema Tanaka Mindfulness, não irá:
a) Violar qualquer regra contida neste documento de Política de Privacidade e Termos de Uso;
b) Praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (i.e.: divulgação proposital e voluntária de informações que o  aluno saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) e a falsidade ideológica;
c) Publicar ou transmitir qualquer conteúdo abusivo ou ofensivo nos comentários;
d) Cometer fraude;
e) Violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros;
f) Propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais;
g) Reunir dados pessoais ou comerciais, incluindo (mas não se limitando a) endereços de e-mail e/ou nomes de qualquer recurso da Internet, seja gerenciado pela Tanaka Mindfulness ou por terceiros, para fins comerciais, políticos, de benemerência ou outros, sem o consentimento dos proprietários desses dados;
h) Reproduzir, replicar, copiar, alterar, modificar, criar obras derivativas a partir de, vender ou revender qualquer um dos serviços da  Tanaka Mindfulness ou qualquer parte deles, incluindo websites e páginas web, ou as informações ou dados contidos nos serviços do Tanaka Mindfulness;
i) Transmitir conteúdo que não pertence ao aluno ou que ele não tenha direito de publicar ou distribuir, seja sob lei ou contrato
j) Acessar o TAISSO sem autorização, por meio de práticas de “hacking”, “password mining” ou qualquer outro meio fraudulento ou que represente violação a direito de terceiros;
k) Realizar ou incentivar quaisquer atividades ilegais;
l) Deixar de cumprir com quaisquer leis, normas, regras, princípios e regulamentações aplicáveis.

1.9.3 A violação de qualquer uma das regras aqui postas resultará no bloqueio do acesso ao Tanaka Mindfulness, sem prejuízo de eventuais cobranças perdas e danos.

1.10 SUPORTE
O Suporte Técnico do TAISSO se dará através de e-mail ou pelo whatsapp em horário comercial, das 8h30 às 17h de segunda-feira a sexta-feira.

1.11 ACESSO COMPARTILHADO

1.11.1 O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.

1.11.2 O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.

1.12 TERMOS E CONDIÇÕES FINAIS

1.12.1 Contratando o Tanaka Mindfulness, o aluno tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.

1.12.2 O aluno também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.

1.12.3 O Tanaka Mindfulness não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de ocorrências externas que toda empresa está sujeita.

1.12.4 Sempre que houver alteração destes Termos de Uso e Política de Privacidade o aluno será comunicado através de e-mail. Após 5 (cinco) dias deste comunicado, se não houver manifestação, serão consideradas aceitas as alterações.

1.12.5 Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura pode ser solicitado via e-mail.

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